Künstliche Intelligenz für
Ihre Verwaltung
Der öffentliche Sektor steht vor disruptiven Veränderungen. Wir begleiten Sie ganzheitlich.
Ausgewählte Kunden
Eine Plattform. Alle Lösungen.
merlin_plattform
Die merlin_plattform ist das Herzstück unserer KI-Lösungen – entwickelt an der Technischen Universität München. Sie kombiniert neueste KI-Technologie mit maßgeschneiderten Such- und Antwortsystemen, sodass Informationen schnell gefunden und sinnvoll genutzt werden können. Prozesse werden dadurch effizienter, Entscheidungen fundierter und Abläufe intelligent unterstützt. Dank ihres modularen Aufbaus ist die Plattform flexibel erweiterbar und bildet die Grundlage für alle merlin_anwendungen – selbstverständlich immer DSGVO-konform.
merlin_schreibt
Intelligenter Chatbot für Bürgerkommunikation
Bürgerzufriedenheit erhöhen
Sofortige, klare Antworten rund um die Uhr – ohne Warteschleifen oder komplizierte Wege.
Mitarbeitende entlasten
Standardanfragen werden automatisiert beantwortet, damit Ihr Team Zeit für komplexe Aufgaben gewinnt.
Schneller Einstieg in KI
merlin_schreibt ist in wenigen Tagen startklar und einsatzbereit, sodass für Sie kein IT Projekt entsteht.
Was unsere Kunden sagen
Michel Götte
Amt für Personal, Organisation & IT, Landkreis Celle
Als Verwaltung können wir bei Merlin direkt Einfluss auf die Produktentwicklung nehmen – unsere Praxiserfahrung fließt unmittelbar in neue Features ein. So entsteht Software, die wirklich zu uns passt - keine Lösung von der Stange.
Jonas Hoffmanns
Digitalisierungsbeauftragter, Wallfahrtsstadt Kevelaer
Mit Merlin nutzen wir KI für die Bürgerkommunikation sowie leistungsstarke generative KI für interne Prozesse aus einer Hand – von merlin_schreibt über merlin_spricht bis merlin_assistiert. Das reduziert Komplexität, sorgt für klare Zuständigkeiten und macht den KI-Einsatz in der Verwaltung sehr einfach und zugänglich.
Vorteile von Merlin
Mitarbeiterentlastung & Effizienz
Mehr Zeit für das Wesentliche trotz Personalknappheit und wachsender Anforderungen.
Bürgerzufriedenheit
Rund um die Uhr verfügbar, mehrsprachig und barrierefrei – ohne Wartezeiten.
Kosteneinsparung
Spürbar weniger Kosten bei steigendem Kostendruck.
Innovationssprung & Zukunftsfähigkeit
Modular aufgebaut, KI-gestützt und kontinuierlich weiterentwickelt – bereit für die Zukunft der Verwaltung.
Datensicherheit bei uns
100% DSGVO-konform
Alle Daten werden nach den strengen Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung verarbeitet und gespeichert – rechtssicher und transparent.
Hosting in Deutschland & EU
Ihre Daten werden ausschließlich in Deutschland oder der EU gespeichert. Dabei kommen ISO/IEC 27001-zertifizierte Rechenzentren zum Einsatz, die höchste Sicherheitsstandards erfüllen.
Made in Germany
Unsere Lösungen entstehen vollständig in Deutschland und erfüllen höchste Ansprüche an Qualität und Zuverlässigkeit.
Partner auf die wir uns verlassen können
