merlin_assistiert stellt in unserem Arbeitsalltag eine echte Bereicherung dar und das auch noch datenschutzkonform.
Digitalisierungsteam
VG Bernkastel-Kues
merlin_assistiert
Die KI am Arbeitsplatz jeder Mitarbeitenden
Modellunabhängig (ChatGPT, Claude, Gemini, Mistral) mit eigenen Custom-Assistants auf Ihrem Verwaltungswissen – DSGVO-sicher in der EU gehostet, ohne Datenabfluss. Smart Select AI wählt für jede Aufgabe automatisch das passende Modell. Web-Suche mit Quellenbelegen. Keine Schatten-IT mehr.
Bereits im Einsatz in
Die KI, auf die Ihre Mitarbeitenden warten
Vier Versprechen, die interne KI endlich verwaltungsreif machen.
Direkt einsatzbereit
Nach einmaliger Einrichtung sofort nutzbar – ohne IT-Projekt. Optionale Anbindung an Fachverfahren, wenn Sie so weit sind.
DSGVO & EU-Hosting
Alle Modelle laufen in EU-Rechenzentren mit Zero Data Retention. Keine Speicherung, kein Training auf Ihren Daten – auditierbar.
Multi-Modell-Flexibilität
ChatGPT, Claude, Gemini, Mistral und mehr – eine Oberfläche, kein Vendor-Lock-in. Smart Select AI findet automatisch das passende Modell.
Ohne Schatten-IT
Statt privater Accounts Ihrer Mitarbeitenden: eine zentral gemanagte, compliance-konforme Lösung mit Audit-Logs und zentralem Rechte-Management.
Fünf Kern-Fähigkeiten, die den Unterschied machen
Statt nur eine Chat-Oberfläche: ein vollständiger KI-Arbeitsplatz mit Smart-Select, Custom Assistants, Multi-Model, Zero Data Retention und gegroundetem Web-Zugriff.
Automatische Auswahl
Smart Select AI
Nicht jedes Modell kann alles gleich gut. Für Recherche eignet sich ein anderes Modell als für kreative Formulierungen oder für Datenanalyse. Smart Select AI wählt pro Anfrage automatisch ein passendes Modell – Ihre Mitarbeitenden müssen nicht wissen, ob GPT, Claude, Gemini oder Mistral gerade die richtige Wahl ist. Sie können natürlich auch manuell entscheiden.
Optimales Modell gewählt
Mistral Small 3.1
GPT-4o
GPT-5
Empfohlen
Gemini 2.5 Pro
Claude 4 Sonnet
Claude Opus 4.1
Ihr Verwaltungswissen
Custom Assistants mit eigenem Wissen
Erstellen Sie Assistenten für konkrete Arbeitsaufgaben – „Bescheid-Formulierer“, „Ausschreibungs-Prüfer“, „Bauantrags-Checker“, „Protokoll-Schreiber“ – und statten Sie diese mit internen Dokumenten (Handbüchern, Satzungen, Vorlagen, Protokollen) aus. Assistenten sind teamweit teilbar, Kollaboration und Know-how-Transfer werden sichtbar.
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Kein Vendor-Lock-in
Multi-Model Access auf einer Oberfläche
ChatGPT, Claude, Gemini, Mistral und weitere führende Modelle – alle über eine einheitliche, DSGVO-konforme Oberfläche zugänglich. Wir halten Ihre Mitarbeitenden flexibel und nah an der aktuellen Technologie-Entwicklung. Neue Modelle ergänzen wir laufend, ohne dass Sie Verträge neu abschließen müssen.
Zero Data Retention
Keine Datenspeicherung beim Modellanbieter
Bei jeder Anfrage stellen wir sicher: Ihre Eingaben werden nicht beim Modell-Anbieter gespeichert, nicht für Training verwendet, nicht durch Moderations-Dritte ausgewertet. Die Verarbeitung läuft auf EU-Servern, wo immer technisch möglich. Audit-Logs dokumentieren jede Nutzung – für Compliance-Reports oder die DSFA.
Mit Quellenbelegen
Web Search mit Source Grounding
Ihre Custom Assistants können bei Bedarf das Web durchsuchen – und liefern die Antwort mit Quellenangaben, die Ihre Mitarbeitenden direkt prüfen können. Ob neue BGH-Entscheidung, aktuelle Förderrichtlinie oder ein Förderaufruf: Sie kombinieren Ihr internes Wissen mit Echtzeit-Kontext. Ohne Quellenbindung – keine Ausgabe.
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Ihre Mitarbeitenden nutzen schon KI – nur unkontrolliert
Vier Gründe, warum Schatten-IT kein Zukunftsmodell ist – und was merlin_assistiert anders macht.
SpannungsfeldMit merlin_assistiert
Mitarbeitende nutzen schon KI – nur unkontrolliert
ChatGPT, Claude, Gemini werden längst genutzt – über private Accounts, auf privaten Geräten. Daten verlassen unbemerkt die Verwaltung. merlin_assistiert liefert die kontrollierte Alternative, die alle gerne wollen.
Compliance-Lücken bei Standard-KI-Tools
Öffentliche KI-Dienste bieten keine AV-Verträge für Verwaltungsdaten, loggen Prompts potenziell weiter und trainieren auf Eingaben. Für Verwaltungsarbeit meist unbrauchbar. merlin_assistiert bringt Verträge und Zero Data Retention mit.
Keine einheitliche Datenbasis für Assistenten
Jede Fachabteilung braucht eigenes Wissen: Bau-, Sozial-, Rechtsvorschriften, interne Handbücher, Vorlagen. Private KI-Tools kennen all das nicht. merlin_assistiert bindet Ihre Dokumente sicher ein – pro Assistent.
Jeder kocht sein eigenes Prompt-Süppchen
Ohne zentrales Framework erfindet jede Person ihren eigenen Prompt. Ergebnisqualität schwankt, Know-how geht verloren. merlin_assistiert erlaubt Custom Assistants, die teamweit geteilt und verbessert werden.
Typische Einsatz-Szenarien in der Verwaltung
Durchsuchen Sie in Sekundenschnelle große Mengen an Akten, Verträgen, Bescheiden oder Berichten. Finden Sie Passagen per Umschreibung, auch ohne exakte Stichworte – mit Quellenverweis auf das jeweilige Dokument.
Aus der Praxis
Zwei Verwaltungen, zwei Ausgangslagen, dieselbe Grundaussage: merlin_assistiert ist Alltag – nicht Experiment.
Aufgrund der vielfältigen Sprachmodelle und der datenschutzkonformen Anwendungsmöglichkeiten haben wir uns als Stadt Buchholz i.d.N. für die Einführung von merlin_assistiert entschieden. Der Einstieg war schnell und strukturiert – ein gezielter Workshop hat unsere Mitarbeiter effizient mit dem nötigen Wissen ausgestattet.
Timon Meier
Organisationsentwicklung, Digitalisierung & zentrale Dienste, Stadt Buchholz i.d.N.
Vom Workshop zum produktiven Rollout
Drei Phasen, die wir gemeinsam durchlaufen – inklusive Schulung Ihrer Mitarbeitenden. Keine aufwendige IT-Projekt-Choreografie.
01Workshop & Setup
Ziele klären, Leitplanken setzen.
In einem Workshop bestimmen wir gemeinsam Nutzergruppen, Modell-Präferenzen und die ersten Custom Assistants. Wir richten merlin_assistiert in Ihrer Umgebung ein.
02Custom Assistants
Erste Assistenten mit Ihrem Verwaltungswissen.
Wir bauen gemeinsam mit Ihrem Team die ersten 2–4 Custom Assistants: Protokoll-Schreiber, Bescheid-Formulierer, Ausschreibungs-Prüfer oder spezifisch für Ihre Prioritäten. Dokumente werden sicher eingebunden, Zugriffsrechte definiert.
03Rollout & Schulung
Befähigung der Mitarbeitenden.
Wir schulen Ihre Mitarbeitenden – Live-Workshops, Video-Tutorials, Q&A-Sessions. Typischerweise sind Nutzer:innen nach 60 Minuten produktiv. Für Multiplikatoren bieten wir vertiefende Trainings und laufende Sprechstunden an.
01Workshop & Setup
Ziele klären, Leitplanken setzen.
In einem Workshop bestimmen wir gemeinsam Nutzergruppen, Modell-Präferenzen und die ersten Custom Assistants. Wir richten merlin_assistiert in Ihrer Umgebung ein.
02Custom Assistants
Erste Assistenten mit Ihrem Verwaltungswissen.
Wir bauen gemeinsam mit Ihrem Team die ersten 2–4 Custom Assistants: Protokoll-Schreiber, Bescheid-Formulierer, Ausschreibungs-Prüfer oder spezifisch für Ihre Prioritäten. Dokumente werden sicher eingebunden, Zugriffsrechte definiert.
03Rollout & Schulung
Befähigung der Mitarbeitenden.
Wir schulen Ihre Mitarbeitenden – Live-Workshops, Video-Tutorials, Q&A-Sessions. Typischerweise sind Nutzer:innen nach 60 Minuten produktiv. Für Multiplikatoren bieten wir vertiefende Trainings und laufende Sprechstunden an.
Sicherheit und Souveränität – Schatten-IT war gestern
Vier Säulen, die Datenschutz-, IT- und Compliance-Beauftragten den Schlaf zurückgeben.
EU-Hosting
Alle KI-Operationen ausschließlich in EU-Rechenzentren. Daten verlassen nicht die EU.
Zero Data Retention
Kein Logging, keine Speicherung, kein Training – per Vertragsgarantie mit jedem Modell-Anbieter.
ISO 27001
Betrieb in zertifizierten Rechenzentren, Audit-Logs für jede Assistenten-Nutzung.
DSGVO & AV
Auftragsverarbeitungsverträge, DSFA-Unterstützung und Compliance-Reports inklusive.
Intern assistieren. Extern kommunizieren. Ein Wissen.
merlin_assistiert entfaltet seine volle Wirkung, wenn Bürgerkommunikation und Verwaltungsarbeit auf derselben Plattform laufen. Pflegen Sie Wissen einmal – nutzen Sie es überall.
Häufige Fragen zu merlin_assistiert
Testzugang anfordern – inkl. Workshop
Wir zeigen Ihnen merlin_assistiert live und gestalten mit Ihnen den ersten Custom Assistant für Ihre Verwaltung.