Wissen für die KI-Verwaltung
Praxisnahe Leitfäden, Analysen und Beispiele rund um Künstliche Intelligenz in der Kommunalverwaltung – von Recht und Vergabe bis zu konkreten Anwendungsfällen.
Themen
Recht & Governance
Rechtssicher mit KI arbeiten: DSGVO, EU AI Act, Dienstanweisung und Prüfpflichten – verständlich für die kommunale Praxis.
4 ArtikelProdukte & Praxis
Was KI im Bürgerservice konkret leistet – Chatbot, KI-Telefonassistent und interner KI-Assistent, belegt mit echten Zahlen aus deutschen Kommunen.
3 ArtikelVergabe & Beschaffung
KI rechtssicher ausschreiben und beschaffen: Schwellenwerte, Vergabearten, Leistungsbeschreibung und Anbieterauswahl.
3 ArtikelEinführung & Strategie
Von der Idee zum Rollout: Anwendungsfälle, Change-Management und Strategie für den KI-Einsatz in der Kommunalverwaltung.
4 Artikel
Ausschreibungspflicht bei KI-Beschaffung: Wann Kommunen ausschreiben müssen
Muss eine Kommune KI-Software europaweit ausschreiben, oder geht es einfacher? Das hängt an einer einzigen Zahl: dem Auftragswert. Dieser Leitfaden erklärt den Schwellenwert 2026, die Auftragswertschätzung und wann welcher Weg gilt.
Vergabearten für die KI-Beschaffung: Welches Verfahren wann passt
Offenes Verfahren, Verhandlungsvergabe, Direktauftrag: Das Vergaberecht kennt viele Verfahren, und welches gilt, hängt vor allem vom Auftragswert ab. Dieser Überblick sortiert die Vergabearten für KI-Projekte in der Kommune.
KI-Anbieter-Checkliste für Kommunen: 13 Fragen für das Anbietergespräch
Die Präsentation glänzt, die Demo läuft rund, und am Ende bleibt die Frage: Ist das wirklich der richtige Anbieter? Diese Checkliste gibt Ihnen dreizehn Fragen an die Hand – mit einem klaren Blick dafür, wie eine gute Antwort klingt und wann Sie hellhörig werden sollten.
Change-Management: Wie Kommunen Mitarbeitende für KI gewinnen
Die Technik ist selten das Problem, die Menschen sind der Schlüssel. Wer KI in der Verwaltung einführt, ohne die Belegschaft mitzunehmen, scheitert trotz bester Software. Dieser Leitfaden zeigt, wie aus Skepsis Akzeptanz wird.
KI in der Verwaltung einführen: Vom ersten Gespräch bis zum Livegang
Viele Kommunen scheuen die KI-Einführung aus Angst vor einem jahrelangen IT-Großprojekt. Zu Unrecht: Ein bewährter Sechs-Phasen-Fahrplan führt vom ersten Gespräch bis zum Livegang – oft in wenigen Wochen.
Braucht KI eine Datenschutz-Folgenabschätzung? Der Praxis-Leitfaden für Kommunen
Muss vor jedem KI-Einsatz eine Datenschutz-Folgenabschätzung her? Nein – aber manchmal ist sie Pflicht. Wann eine DSFA bei KI nötig wird und wie Kommunen sie in sechs Schritten umsetzen.
Das Ampelmodell für KI in der Verwaltung: Anwendungsfälle nach Risiko sortieren
Nicht jede KI-Nutzung ist gleich heikel. Ein einfaches Ampelmodell mit drei Stufen hilft Mitarbeitenden, in Sekunden einzuordnen, wie sorgfältig sie ein KI-Ergebnis prüfen müssen.
Interner KI-Assistent statt ChatGPT: Die sichere Alternative für die Verwaltung
Mitarbeitende nutzen KI längst, meist über frei zugängliche Dienste, die für Behördendaten nie gebaut wurden. Ein interner KI-Assistent bringt denselben Nutzen, ohne den Datenschutz zu opfern.
KI-Telefonassistent für die Verwaltung: Funktionsweise, Nutzen, Grenzen und der richtige Weg zur Einführung
Das Telefon ist der wichtigste Draht ins Rathaus – und der anstrengendste Kanal. Ein KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf sofort an, beantwortet Routinefragen und bucht Termine. Was er kann, wo seine Grenzen liegen – und welcher Umsetzungsweg zu Ihrer Kommune passt.
KI-Chatbot für Kommunen: Funktionsweise, Nutzen, Kosten – und der richtige Weg zur Einführung
Ein KI-Chatbot fängt die immer gleichen Bürgerfragen ab, bevor sie Tresen, Telefon und Postfach erreichen. Was er wirklich kann, wie er Falschauskünfte vermeidet, was er kostet – und welcher der drei Umsetzungswege zu Ihrer Kommune passt.
KI-Dienstanweisung für die Kommune: Warum Sie jetzt eine brauchen – mit Muster zum Download
In den meisten Verwaltungen wird längst mit KI gearbeitet – oft ohne eine einzige verbindliche Regel. Eine KI-Dienstanweisung schafft in wenigen Seiten Klarheit: was hineingehört, welche Fehler Sie vermeiden sollten und ein Muster als Startpunkt.
EU AI Act für Kommunen: Die Risikoklassen einfach erklärt
Darf eine Behörde überhaupt KI einsetzen? Ja – der EU AI Act verbietet KI nicht, er sortiert sie nach Risiko. Was die vier Risikoklassen bedeuten und welche Pflichten Ihre Verwaltung jetzt konkret hat.
15 KI-Anwendungsfälle in der Verwaltung – mit echten Beispielen aus deutschen Kommunen
Chatbot, interner KI-Assistent, Fördermittelanalyse: 15 konkrete KI-Anwendungsfälle für die Verwaltung – verständlich erklärt und belegt mit Beispielen aus der Praxis.
Fachkräftemangel in der Verwaltung: Wie Kommunen mit KI gegensteuern
Über eine Million fehlende Fachkräfte bis 2030: Wie Künstliche Intelligenz Kommunen wie Kevelaer heute konkret entlastet – ohne den Datenschutz zu opfern.