Tobias Bitzenbauer
Tobias Bitzenbauer ist Geschäftsführer der Merlin Digital Solutions GmbH. Mit Merlin unterstützt er über 110 Kommunen und Landkreise dabei, KI datenschutzkonform und praxisnah in der Verwaltung einzusetzen – von der Bürgerkommunikation bis zur internen Sachbearbeitung.
Artikel von Tobias
Merlin pilotiert im Agentic AI Hub des Bundes: KI für die Krisenkommunikation in zwei Landkreisen
Merlin ist für die zweite Pilotierungsphase des Agentic AI Hub ausgewählt worden. Gemeinsam mit dem Landkreis Celle und dem Kreis Recklinghausen entsteht ein Sprachassistent, der Verwaltungen im Krisen- und Störungsfall am Telefon entlastet.
OZG 2.0: Was Kommunen jetzt wissen müssen
Das Onlinezugangsgesetz verpflichtet Kommunen seit Jahren zur digitalen Verwaltung. Die Realität: Nur ein Bruchteil der Leistungen ist tatsächlich online. Was das OZG 2.0 ändert, wo Kommunen stehen und wie KI die Zeit bis zur vollständigen Digitalisierung überbrücken kann.
Ausschreibungspflicht bei KI-Beschaffung: Wann Kommunen ausschreiben müssen
Muss eine Kommune KI-Software europaweit ausschreiben, oder geht es einfacher? Das hängt an einer einzigen Zahl: dem Auftragswert. Dieser Leitfaden erklärt den Schwellenwert 2026, die Auftragswertschätzung und wann welcher Weg gilt.
Vergabearten für die KI-Beschaffung: Welches Verfahren wann passt
Offenes Verfahren, Verhandlungsvergabe, Direktauftrag: Das Vergaberecht kennt viele Verfahren, und welches gilt, hängt vor allem vom Auftragswert ab. Dieser Überblick sortiert die Vergabearten für KI-Projekte in der Kommune.
KI in der Verwaltung einführen: Vom ersten Gespräch bis zum Livegang
Viele Kommunen scheuen die KI-Einführung aus Angst vor einem jahrelangen IT-Großprojekt. Zu Unrecht: Ein bewährter Sechs-Phasen-Fahrplan führt vom ersten Gespräch bis zum Livegang – oft in wenigen Wochen.
Braucht KI eine Datenschutz-Folgenabschätzung? Der Praxis-Leitfaden für Kommunen
Muss vor jedem KI-Einsatz eine Datenschutz-Folgenabschätzung her? Nein – aber manchmal ist sie Pflicht. Wann eine DSFA bei KI nötig wird und wie Kommunen sie in sechs Schritten umsetzen.
Das Ampelmodell für KI in der Verwaltung: Anwendungsfälle nach Risiko sortieren
Nicht jede KI-Nutzung ist gleich heikel. Ein einfaches Ampelmodell mit drei Stufen hilft Mitarbeitenden, in Sekunden einzuordnen, wie sorgfältig sie ein KI-Ergebnis prüfen müssen.
KI-Dienstanweisung für die Kommune: Warum Sie jetzt eine brauchen – mit Muster zum Download
In den meisten Verwaltungen wird längst mit KI gearbeitet – oft ohne eine einzige verbindliche Regel. Eine KI-Dienstanweisung schafft in wenigen Seiten Klarheit: was hineingehört, welche Fehler Sie vermeiden sollten und ein Muster als Startpunkt.
EU AI Act für Kommunen: Die Risikoklassen einfach erklärt
Darf eine Behörde überhaupt KI einsetzen? Ja – der EU AI Act verbietet KI nicht, er sortiert sie nach Risiko. Was die vier Risikoklassen bedeuten und welche Pflichten Ihre Verwaltung jetzt konkret hat.
Fachkräftemangel in der Verwaltung: Wie Kommunen mit KI gegensteuern
Über eine Million fehlende Fachkräfte bis 2030: Wie Künstliche Intelligenz Kommunen wie Kevelaer heute konkret entlastet – ohne den Datenschutz zu opfern.